Formulários
Gestão de pedidos
Usamos os teus dados para responder, preparar propostas ou marcar uma demonstração.
Base legal: consentimento explícito ao enviar o formulário.
Atualizada janeiro 2026
Política de Privacidade da SINGULET
Explicamos aqui como LA PERSONALIZADORA SL (SINGULET) trata os dados de marcas, revendedores e visitantes que utilizam singulet.com ou falam com as nossas equipas. Seguimos o RGPD e a legislação portuguesa para utilizar apenas a informação necessária à prestação dos nossos serviços de impressão sob demanda.
Responsável
LA PERSONALIZADORA SL (SINGULET)
B13881537 · Valência, Espanha
Base legal
RGPD · ePrivacy · LSSI
Medidas técnicas alinhadas com ISO 27001.
Dados que recolhemos
- Identificação e contacto: nome, apelido, email, telefone, cargo, empresa e país.
- Informação comercial: linhas de produto, volumes previstos, marketplaces utilizados e requisitos logísticos.
- Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e métricas agregadas obtidas via cookies técnicos.
- Dados contratuais: NIF/VAT, moradas de faturação e envio, condições acordadas e provas de personalização.
- Registos de suporte: reclamações, tickets de qualidade e ficheiros enviados para resolver incidências.
Onboarding
Ativação como cliente
Tratamos dados fiscais e logísticos para fabricar, faturar e enviar as encomendas.
Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais.
Comunicações
Marketing consentido
Enviamos novidades de catálogo, alterações de preços ou convites apenas mediante autorização.
Base legal: consentimento ou interesse legítimo equilibrado.
Segurança
Prevenção de abusos
Analisamos logs e metadados para evitar fraude, spam ou acessos não autorizados.
Base legal: interesse legítimo e obrigações legais.
Prazos de conservação
Os dados são conservados enquanto existir relação comercial ou for necessário para responder ao pedido. Leads inativos são eliminados após 24 meses. Documentação fiscal mantém-se entre 4 e 10 anos consoante a lei. As cópias de segurança são renovadas periodicamente.
Destinatários e transferências
Partilhamos dados apenas com fornecedores que apoiam a operação da plataforma ou a entrega das encomendas, sempre com contratos de tratamento de dados.
- Serviços de infraestrutura e alojamento (Cloudflare Pages, soluções europeias de backup e monitorização).
- Ferramentas de comunicação e CRM utilizadas pelas equipas comercial e de suporte.
- Operadores logísticos e parceiros de transporte responsáveis pelas entregas.
- Consultores legais, fiscais ou auditores para cumprimento normativo.
Quando existe transferência fora do EEE aplicamos Cláusulas Contratuais-Tipo e controlos adicionais.
Os teus direitos
Podes exercer acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição enviando um email para [email protected] ou através do formulário de contacto. Pediremos prova de identidade. Caso não fiques satisfeito, podes recorrer à CNPD.
Cookies e métricas
Utilizamos cookies técnicos indispensáveis e estatísticas agregadas para melhorar o site. Cookies opcionais só serão ativadas com o teu consentimento.
Atualizações
Qualquer alteração relevante será comunicada nesta página e, quando apropriado, por email ou notificação.