Formulaires
Traitement des demandes
Nous utilisons tes données pour répondre, préparer une proposition ou planifier une démonstration.
Base légale : consentement explicite lors de l'envoi du formulaire.
Mise à jour janvier 2026
Politique de confidentialité SINGULET
Ce document décrit la manière dont LA PERSONALIZADORA SL (SINGULET) traite les données des marques, distributeurs et visiteurs qui utilisent singulet.com ou interagissent avec nos équipes commerciales. Nous respectons le RGPD et la législation française afin de n'utiliser que les informations strictement nécessaires à la prestation de nos services print-on-demand.
Responsable
LA PERSONALIZADORA SL (SINGULET)
B13881537 · Valence, Espagne
Contact confidentialité
privacy@singulet.com
Disponible également via le formulaire de contact.
Cadre légal
RGPD · ePrivacy · LSSI
Mesures techniques alignées sur ISO 27001.
Données personnelles collectées
- Identité et contact : prénom, nom, email, téléphone, fonction, société et pays.
- Informations commerciales : gammes de produits, volumes estimés, marketplaces utilisés et exigences logistiques.
- Données de navigation : adresse IP, appareil, pages consultées et métriques agrégées recueillies via des cookies techniques.
- Données contractuelles : TVA/SIRET, adresses de facturation/livraison, conditions négociées et épreuves de personnalisation.
- Historique de support : incidents, tickets qualité et fichiers envoyés pour résoudre une réclamation.
Onboarding
Activation client
Nous traitons les données fiscales et logistiques pour fabriquer, facturer et expédier tes commandes.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
Communications
Marketing opt-in
Nous envoyons des nouveautés catalogue, alertes tarifaires ou invitations d'événements si tu l'acceptes.
Base légale : consentement ou intérêt légitime équilibré.
Sécurité
Prévention des abus
Nous analysons les journaux techniques pour éviter fraudes, spam ou accès non autorisés.
Base légale : intérêt légitime et respect des obligations légales.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la relation commerciale ou le temps nécessaire pour répondre à ta demande. Les leads inactifs sont supprimés après 24 mois. La documentation comptable est conservée entre 4 et 10 ans selon la réglementation applicable. Les sauvegardes suivent des cycles sécurisés.
Destinataires et transferts
Nous partageons les données uniquement avec des prestataires qui nous aident à opérer la plateforme ou à livrer les commandes, tous liés par un contrat de sous-traitance.
- Infrastructure et hébergement (Cloudflare Pages, outils européens de sauvegarde et monitoring).
- Solutions de communication et CRM utilisées par nos équipes commerciales et support.
- Transporteurs et partenaires logistiques pour livrer les commandes en marque blanche.
- Cabinets juridiques, fiscaux ou auditeurs afin de respecter la loi.
Lorsque un fournisseur est situé hors UE/EEE nous appliquons des Clauses Contractuelles Types et des garanties supplémentaires.
Tes droits
Tu peux exercer tes droits d'accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition en écrivant à privacy@singulet.com ou via le formulaire de contact. Une preuve d'identité pourra être demandée. En cas de désaccord tu peux contacter la CNIL.
Cookies et mesure
Nous utilisons des cookies techniques indispensables et des métriques agrégées pour améliorer le site. Toute cookie optionnelle sera sollicitée via le bandeau de consentement.
Mises à jour
Toute modification significative sera annoncée sur cette page et, si nécessaire, par email ou notification dédiée.