Formularios y leads
Gestión de solicitudes
Utilizamos tus datos para responder a tu solicitud, preparar propuestas o agendar una demo.
Legitimación: consentimiento expreso al enviar el formulario.
Actualizada enero 2026
Política de Privacidad de SINGULET
Esta política explica cómo LA PERSONALIZADORA SL (SINGULET) trata los datos personales de marcas, distribuidores y usuarios que interactúan con singulet.com y con nuestros equipos comerciales. Cumplimos con el RGPD y la LOPDGDD y solo usamos los datos necesarios para ofrecer producción print on demand y soporte industrial en Europa.
Responsable
LA PERSONALIZADORA SL (SINGULET)
B13881537 · Valencia, España
Marco normativo
RGPD · LOPDGDD · LSSI
Aplicamos medidas técnicas y contractuales basadas en ISO 27001.
Datos personales que tratamos
- Identificadores y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, cargo, empresa y país.
- Información comercial: líneas de producto, volumen estimado, marketplaces en los que vendes y requisitos logísticos.
- Datos de uso web: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y métricas básicas de navegación obtenidas mediante cookies técnicas.
- Datos contractuales: CIF/NIF, direcciones de facturación y envío, condiciones pactadas y pruebas de personalización.
- Registros de soporte: incidencias, tickets de calidad, fotografías aportadas para resolver reclamaciones.
Onboarding
Alta como cliente y operaciones
Tratamos datos fiscales, de envío y de contacto para fabricar, facturar y entregar tus pedidos.
Legitimación: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones
Marketing autorizado
Enviamos actualizaciones de catálogo, cambios de tarifa o invitaciones a eventos si las aceptas.
Legitimación: consentimiento o interés legítimo equilibrado de SINGULET.
Seguridad
Prevención de abusos
Analizamos logs y metadatos para prevenir fraudes, uso indebido de la plataforma o accesos no autorizados.
Legitimación: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
Plazos de conservación
Conservamos los datos mientras exista relación contractual o sea necesario para contestar tu solicitud. Los leads inactivos se eliminan tras 24 meses. La documentación fiscal se mantiene durante los plazos exigidos por la normativa tributaria (entre 4 y 10 años). Las copias de seguridad se purgan de forma programada.
Destinatarios y transferencias
Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma o entregar pedidos, todos sujetos a contratos de encargado del tratamiento.
- Servicios de infraestructura y hosting (Cloudflare Pages, proveedores europeos de backup y monitorización).
- Herramientas de comunicación y CRM para coordinar al equipo comercial y de soporte.
- Operadores logísticos y partners de transporte necesarios para enviar pedidos con tu marca.
- Asesoría legal, fiscal y auditorías necesarias para cumplir con la ley.
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos cláusulas contractuales tipo y controles adicionales.
Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected] o enviándonos una solicitud a través del formulario de contacto. Deberás acreditar tu identidad. Si no respondemos en el plazo legal, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies y medición
Utilizamos cookies técnicas imprescindibles para cargar la web y métricas agregadas para analizar el rendimiento. Cualquier cookie opcional se solicitará mediante el banner correspondiente.
Actualizaciones de la política
Avisaremos en esta misma página cada vez que cambiemos la forma de tratar tus datos. Si las modificaciones son sustanciales, te las comunicaremos mediante email o banner informativo.